Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.
Hội thảo quốc tế “Pathways to International Accreditation and Sustainability - Con đường kiểm định quốc tế và Phát triển Bền vững”
Thời gian: Từ 8h30 – 17h00, Thứ Ba, 25 tháng 3 năm 2025 Địa điểm: Hội trường B1.302, Cơ sở B, Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, 279 Nguyễn Tri Phương, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
[UEHxBáo Thanh niên] Chương trình Ngày hội tư vấn mùa thi
Bên cạnh sự đồng hành cùng Báo Tuổi Trẻ, UEH tiếp tục hợp tác với Báo Thanh Niên tổ chức Chương trình Ngày hội tư vấn mùa thi. Đây là chương trình trong chuỗi Chương trình Tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp bền vững “Empowering Tomorrow” của UEH. Với mong muốn mang đến cho học sinh trên cả nước những thông tin chính xác, kịp thời về kỳ tuyển sinh sắp tới, UEH cùng đội ngũ chuyên gia sẽ trực tiếp giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về ngành học, chương trình đào tạo, cũng như cơ hội việc làm trong tương lai tại sân khấu hội trường và gian hàng.
[UEHxTạp chí Giáo dục TP.HCM] Chương trình tư vấn tuyển sinh và truyền hình trực tiếp
Bên cạnh các thành phố lớn, UEH còn đặc biệt chú trọng đến việc tư vấn và định hướng nghề nghiệp bền vững dành học sinh tại các tỉnh khu vực ĐBSCL, miền Trung và Tây Nguyên thông qua chuỗi Chương trình tư vấn tuyển sinh và truyền hình trực tiếp do Tạp chí Giáo dục TP.HCM tổ chức.